Правила приобретения билетов


ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТОВ

1. Определения.

1.1.  Агент – Общество с ограниченной ответственностью Многофункциональный центр «Фортис» (сокращенное наименование ООО МЦ «Фортис», ОГРН 1147232022134, место нахождения - 625000, Российская Федерация, Тюменская область, г.Тюмень, ул.Герцена, д.87, осуществляющее реализацию Билета на Мероприятие от имени и за счет соответствующих Организаторов либо от своего имени, если Организатором Мероприятия является ООО МЦ «Фортис».

1.2.  Аннуляция бронирования – удаление Билета из заказа Клиента с автоматическим переводом их в свободную продажу. Если Билет не оплачен, то он аннулируется автоматически через 30 минут с момента оформления такого бронирования.

1.3.  Билет - документ, удостоверяющий принадлежащее владельцу Билета (Клиенту) право требования оказания ему Организатором услуги по посещению Мероприятия и показу ему соответствующей концертной/театральной/цирковой программы или иного события, независимо от участия в его реализации посредников (билетных агентов). При этом:

Билет-БСО – Билет, сформированный на бланке строгой отчетности.

Электронный билет - Билет, оплата которого производится Клиентом через Сайт, и направляемый Клиенту на указанную им электронную почту. Далее по тексту именуется так же Билет.

Номинальная стоимость Билета (Номинальная стоимость) – стоимость услуги по посещению Мероприятия и показу соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, или иного события, устанавливаемая Организатором, и по которой Агент реализует Билет.

1.4.  Заказ – сформированный, согласно выбора Клиента, заказ на приобретение Билета, содержащий данные о виде, количестве Билетов, а также иных условиях приобретения. Совокупная стоимость заказа включает Номинальную стоимость выбранных Клиентом Билетов. 

1.5.  Клиент – сделкоспособное лицо, приобретающее Билет или имеющее такое намерение, либо лицо, которое приобрело Билет.

1.7.  Площадка – концертный зал, ресторан, спортивное сооружение и т.п.

1.8.  Мероприятие – культурно-развлекательное или иное мероприятие (театральное, цирковое представление, спортивное событие и т.п.), посредством которого осуществляется показ владельцам Билетов соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события.

1.9.  Организатор - лицо, которое взяло на себя инициативу и ответственность за проведение Мероприятия, и являющееся исполнителем услуги по посещению Мероприятия и показу соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события, а также лицо, ответственное за реализацию подарка Клиентам. 

1.10.  Оферта – настоящая публичная оферта Агента на реализацию Билетов Клиентам, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет http://goldengate72.ru/ticket-rules/, а также в кассах Агента.

1.11.  Сайт – официальный веб-сайт Агента, размещенный по адресу - http://goldengate72.ru


2. Общие положения.

2.1.  Настоящие Правила регулируют условия и порядок приобретения Билетов, как через Сайт, так и в кассах Агента. Рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Правилами до приобретения Билетов, и при возникновении каких-либо вопросов, связаться с нами, так как оформление бронирования или покупки Билета означает безоговорочное согласие (акцепт) Клиента с настоящими Правилами (Офертой).

2.2.  Информация об Организаторе каждого Мероприятия указывается на Сайте, на каждом Билете. Кроме того, при приобретении Билета в кассе Агента, Клиент имеет возможность получить информацию об Организаторе конкретного Мероприятия еще до его оплаты, обратившись к кассиру.

Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению к одной из следующих категорий:

a)  для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);

b)  для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);

c)  для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);

d)  для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);

e)  запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).

2.3.  Клиент признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.

2.4.  Ответственным за оказание услуги по посещению Мероприятия и показу соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события перед владельцами Билетов является Организатор. Агент не контролирует и не несет ответственности за действия Организатора, привлеченных им третьих лиц, в том числе за организацию и проведение Мероприятия, за предоставление надлежащей информации, касающейся Мероприятия, а также за отмену, замену, перенос Мероприятия.

2.5.  Агент не несет ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям Клиента его субъективной оценке.

2.6.  При приобретении Билетов  Клиент должен принимать во внимание знак информационной продукции соответствующего Мероприятия, а также необходимость соблюдения требований ст. 4 Закона Московской области от 04.12.2009 г. № 148/2009 – ОЗ «О мерах по предупреждению причинения вреда здоровью и развитию несовершеннолетних в Московской области» - не допускается нахождение несовершеннолетних в возрасте до 16 лет в ночное время с 22 часов до 6 часов, а в период с 1 мая по 31 августа в ночное время с 23 часов до 6 часов, и несовершеннолетних в возрасте от 16 до 18 лет в ночное время с 23 часов до 6 часов без сопровождения родителей (лиц их заменяющих), а также лиц, осуществляющих мероприятия с участием несовершеннолетних, в общественных местах, в том числе на объектах (на территории, в помещениях) юридических лиц, которые предназначены для развлечений, досуга, где в установленном законом порядке предусмотрена розничная продажа алкогольной продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе. 

При этом Клиент обязан учитывать, что в случае нарушения указанных требований законодательства Российской Федерации владельцу Билета может быть отказано в посещении Мероприятия без возврата стоимости Билета.

2.7.  Перед приобретением Билета Клиент обязан ознакомиться с Правилами соответствующей Площадки, поскольку нарушение указанных правил может повлечь отказ в допуске Клиента на Площадку, а также вправе ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО МЦ «Фортис». Оформление бронирования или покупки Билета означает безоговорочное согласие Клиента с указанными правилами и условиями.

2.8.  Все претензии Клиентов, связанные с нарушениями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, рекламе и т.п. при проведении и организации Мероприятия, с качеством услуги по посещению Мероприятия и показу соответствующей концертной программы/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события и т.п., должны направляться Клиентами непосредственно Организатору соответствующего Мероприятия. В случае поступления таких претензий Агенту они будут направляться Агентом для рассмотрения соответствующему Организатору.

Претензии и вопросы Клиентов относительно информации о Мероприятии, содержащейся в информационных и рекламных материалах, в том числе размещенных на Сайте, Агент также перенаправляет соответствующему Организатору.

 

3.  Билеты.

3.1.  Билеты могут быть приобретены Клиентом через Сайт, в кассах Агента.

3.2. Просим принять во внимание, что один Клиент единовременно вправе приобрести не более 6 (Шести) Билетов на одно Мероприятие, если иное не оговорено на Сайте или в информации, размещенной в кассах Агента.

3.3. Реализация Клиенту Билетов осуществляется исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности. Клиент не вправе использовать Билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), товаров (работ, услуг) третьего лица, осуществлять перепродажу приобретенных Билетов в целях извлечения дохода от такой перепродажи.

Владение Билетом не дает права Клиенту изменять, копировать, использовать иным способом любые указанные на нем обозначения/логотипы, товарные знаки, иные результаты интеллектуальной деятельности.

3.4. Обращаем внимание на то, что удаление какой-либо части Билета, изменение или повреждение Билета может привести к недействительности Билета.

Ни Агент, ни соответствующий Организатор не несут ответственности в случае если приобретенный Билет утерян, украден, поврежден и т.п. 

3.5. Клиент несет все риски, связанные с копированием (посредством сканирования, фотографирования и т.п.) Билета, с приобретением Билета у третьих лиц. Проход на Площадку будет разрешен первому, кто предъявил Билет, в связи с чем не копируйте, не сканируйте, не фотографируйте и не выкладывайте фото/скан приобретенного Билета со штрих-кодом в сети Интернет.

3.6. Просим внимательно проверять Билет при его получении и в случае наличия ошибок/некорректной информации незамедлительно сообщать Агенту.

3.7. В случае приобретения Билетов через Сайт Клиенту необходимо распечатать Электронный билет на чистом белом листе формата А4.

3.7.1. Электронный билет может быть распечатан на цветном или на черно-белом, на лазерном, или на струйном принтере. При этом качество печати должно быть не ниже 300 Dpi.

3.7.2. Все Электронные билеты подлежат обмену на соответствующие им Билеты-БСО в любой кассе Агента по выбору Клиента только в том случае, когда правилами конкретной Площадки и/или условиями проведения конкретного Мероприятия предусмотрена возможность входа на Площадку только при условии предъявлении Билета-БСО, о чем указывается на Электронном билете. Гарантом уникальности Электронного билета являются штрих-код. Билет-БСО может быть выдан только при условии, что штрих-код считывается сканирующим устройством, и лист, на котором распечатан Электронный билет, не смят, не поврежден и не испачкан.

3.7.3. Электронный билет с исправлениями и помарками недействителен.

 

4. Стоимость Билета и оплата.

4.1. Стоимость Билета устанавливается Организаторами Мероприятий и указывается на Билете. Агент реализует Билеты по стоимости, установленной Организатором (Номинальная стоимость).

4.2. Общая стоимость Билетов формируется и отображается в Заказе Клиента.

4.3. Билет может быть получен Клиентом только после полной оплаты соответствующего Заказа.

4.4. Оплата Билетов может осуществляться:

- в кассах за наличный расчет, а также с использованием платежных карт (VISA International, MasterCard и Мир);

- через Сайт путем безналичного перечисления денежных средств с использованием платежных карт (VISA International, MasterCard, Мир).

Оплата Билетов через Сайт (в том числе ввод реквизитов платежной карты) происходит в системе эквайринга банка ПАО "ВТБ" (ОГРН 1027739609391), куда Клиент будет автоматически переадресован с Сайта для осуществления оплаты.

 

5. Отмена, замена или перенос Мероприятия. Возврат стоимости Билетов. 

5.1. В случае получения Агентом от Организатора уведомления об отмене, замене, переносе им Мероприятия Агент размещает соответствующую информацию на Сайте и в кассах Агента. Кроме того, Агент оповещает Клиентов об отмене, замене, переносе Мероприятия путем отправки на указанные Клиентом телефонный номер и/или адрес электронный почты соответствующего сообщения. Информация об отмене, замене, переносе Мероприятия может быть доведена до Клиентов и путем их обзвона Агентом. При этом обработка персональных данных Клиента осуществляется строго в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО МЦ «Фортис».

5.2. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по оказанию услуги по посещению Мероприятия и показу соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события в полном объеме (в том числе в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") несет соответствующий Организатор.

5.3. Обращаем ваше внимание: Агент не производит возврата Номинальной стоимости Билетов. Возврат Номинальной стоимости Билетов по любым основаниям осуществляется Организатором в соответствии с правилами возврата, установленными Организатором Мероприятия (порядок, срок, адрес возврата билетов и т.п). 

Агент может быть уполномочен Организатором осуществлять от его имени возврат Номинальной стоимости Билетов Клиентам, если Организатором и Агентом достигнуто соответствующее соглашение. В случае если Агент уполномочен осуществлять возврат, то данная информация может доводиться до Клиентов, в том числе способами, предусмотренными в п. 5.1. настоящих Правил. 

5.4. Возврат денег/денежных средств, составляющих Номинальную стоимость Билета, осуществляется исключительно тому Клиенту, который приобрел Билет непосредственно у Агента. При оплате Билетов с помощью платежной карты возврат денежных средств производится исключительно на ту платежную карту, с которой была произведена оплата.

Решения по вопросам возмещения затрат Клиента, связанных с посещением Мероприятия, принимает исключительно Организатор и несет ответственность за последствия принятого решения.

7. Бронирование Билетов

7.1.  Клиент может забронировать Билет/Талон онлайн через Сайт, а также по телефону колл-центра Агента: 8 (3452) 400-800.

7.2.  Срок действия бронирования составляет 30 минут. При этом все бронирования аннулируются за 24 часа до начала Мероприятия.

7.3.  Агент вправе аннулировать бронирование Билетов тех лиц, которые указали неверные данные (имя, фамилию, адрес e-mail, контактный телефон, адрес доставки и т.п.).

7.4.  Агент вправе аннулировать бронирование Билетов при наличии подозрений в том, что данные Клиента были неправомерно использованы третьими лицами, в том числе для оплаты бронирования Билетов. Агент вправе аннулировать бронирование Билетов и в других мотивированных случаях.

7.5.  При аннуляции оплаченного Билета, Номинальная стоимость аннулированного Билета возвращается Клиенту. Возврат стоимости денежных средств после аннулирования осуществляется в срок, установленный банком Клиента.

7.6.  Информацию по доставке Билетов Клиент может уточнить по телефону, указанному в п. 7.1. настоящих Правил.

7.7.  Выкупить забронированный Билет можно в течение срока действия бронирования (п. 7.2. настоящих Правил) в любой кассе Агента, сообщив при этом номер бронирования и имя, или заказав доставку Билета. 

 

9. Применимое право.

В отношении настоящих Правил, а также прав и обязанностей, которые возникают в связи с приобретением Билетов, подлежит применению материальное и процессуальное право Российской Федерации, компетентный суд – суд Российской Федерации по месту нахождения соответствующего Организатора (договорная подсудность) в соответствии с правилами о подведомственности спора.

 

10. Изменения настоящих Правил.

10.1. Настоящие Правила (Оферта) вступают в силу с момента их размещения на Сайте Агента и действует до момента размещения новой редакции Правил (т.е. Правил с внесенными изменениями и/или дополнениями) на Сайте Агента. 

10.2. Агент вправе в любое время вносить изменения и/или дополнения в настоящие Правила (Оферту), но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте. Использование Клиентом услуг Агента после внесения изменений в текст настоящих Правила (Оферты) означает акцепт Правил (Оферты) с учетом внесенных изменений.

 

Мы
в инстаграмм

Подписывайтесь на нашу ленту!

Подписаться

Остались вопросы?

Напишите, мы обязательно ответим!